Πολιτική επιστροφής χρημάτων και προϊόντων

    Λόγω της φύσης των ηλεκτρονικών αγορών είναι πιθανό να μην καλύπτονται οι προσδοκίες του τελικού αποδέκτη από το προϊόν της επιλογής του, εξαιτίας της έλλειψης φυσικής επαφής με το προς αγορά είδος.

    Προϋποθέσεις για την πραγματοποίηση επιστροφής

    Πρέπει να διαχειριστείτε την επιστροφή εντός της καθορισμένης προθεσμίας: 

    Online αγορά: έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας σας.

    Αγορές σε φυσικό κατάστημα: έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.

    Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και να διατηρούν όλες τις ετικέτες.

    Πρέπει να κάνετε την επιστροφή στην ίδια χώρα/περιοχή στην οποία πραγματοποιήσατε την αγορά.

    Υπενθύμιση: στα στοιχεία της παραγγελίας σας εμφανίζεται η προθεσμία εντός της οποίας μπορείτε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή.

    Επιστροφή χρημάτων για αγορά σε φυσικό κατάστημα
     
    Εάν έχετε επιστρέψει κάποιο προϊόν που αγοράσατε σε κατάστημα, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά.
     
    Εάν δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής, το προσωπικό του καταστήματός μας θα σας υποδείξει μια εναλλακτική μέθοδο.
     
    Επιστροφή χρημάτων για αγορά σε online κατάστημα
     
    Όταν κάνετε την επιστροφή μιας online αγοράς, θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων με την ίδια μέθοδο πληρωμής με αυτήν που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας.
     
    Αφού ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email.
     
    Εάν περάσουν περισσότερες από 14 ημέρες και δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων στο λογαριασμό σας, χρησιμοποιήστε αυτήν την επιβεβαίωση για να την παρουσιάσετε στην τράπεζά σας, ώστε να μπορέσουν να σας βοηθήσουν να επιταχύνετε τη διαδικασία.